FAQ: Preguntas frequentes

REGISTRO

1. ¿Cómo puedo registrarme en PracticaTest?

Haz clic en el botón "Regístrate" situado en la parte superior derecha de la página principal e introduce tus datos ¡te llevará menos de un minuto! En ese momento se enviará un email de activación a tu correo. Una vez hayas activado la cuenta ya serás usuario de PracticaTest y podrás disfrutar de sus increíbles ventajas y servicios.

2. No me ha llegado el email de activación ¿Qué hago?

Revisa tu bandeja de correo "No deseado", seguramente estará ahí. Si tienes problemas contáctanos mediante el formulario de contacto o el chat.

3. ¿Tiene algún coste registrarme en PracticaTest?

Registrarse en PracticaTest es gratuito y lo seguirá siendo. Podrás disfrutar de numerosos contenidos y únicamente pagarás por aquellos servicios adicionales que decidas utilizar.

4. Ya estoy registrado ¿Cómo puedo acceder a mi panel personal?

Para acceder a tu panel personal el primer paso es ingresar con tu email y contraseña, en la parte superior derecha de la página con tus datos de registro.
Recuerda que previamente has tenido que activar gratuitamente tu cuenta de Practica Test.

5. ¿Cómo puedo recuperar mi contraseña en caso de no recordarla?

En el mismo login deberás pinchar en la opción "Recuperación de contraseña", la cual te solicitará la cuenta de correo electrónico con la que te registraste. Introdúcelo y automáticamente recibirás un email con las instrucciones para conseguir una nueva contraseña. No olvides mirar en la carpeta de correo no deseado.


PAGO Y CUENTAS PREMIUM

6. ¿Cómo puedo conseguir una cuenta Premium?

Conseguir una cuenta Premium en PracticaTest es muy sencillo. Una vez registrado accede a tu zona personal con los datos que nos has facilitado y haz click en la opción "Hazte premium". Allí encontrarás los diferentes packs que te ofrecemos en base a tus necesidades.
Pulsa la opción que más te interese y sigue las instrucciones de pago.

7. ¿Qué ventajas obtengo disponiendo de una cuenta Premium?

Con tu cuenta Premium podrás acceder a más de 3500 tests actualizados, tanto de la DGT como Generales y por temas. Estos últimos te ayudarán a profundizar conocimientos en aquellas materias en que cometas más fallos. También dispondrás de contenidos didácticos como audioguías de estudio y tutor personal 24 horas al día.

8. ¿Cómo puedo pagar los servicios adicionales de PracticaTest?

PracticaTest te ofrece dos métodos de pago para que tú elijas el que más sencillo te resulte. Puedes efectuar el pago mediante Paypal, tarjeta de crédito y transferencia bancaria a nuestro número de cuenta de manera totalmente segura. Una vez el pago llegue a nuestro sistema tu tutor activará la cuenta.

9. ¿Es mi pago a PracticaTest seguro?

Se trata de un pago totalmente seguro para nuestros estudiantes. Tus datos bancarios se transmiten directamente a las plataformas de cobro de los bancos, sin que PracticaTest ni terceros accedan en ningún momento a tu información confidencial.


CONTENIDOS

10. ¿Están los tests de PracticaTest actualizados?

Sí, todos nuestros tests son actualizados diariamente por expertos en Formación Vial, e incluyen las 15000 nuevas preguntas añadidas en Enero de 2013 al examen teórico de la DGT.

11. ¿Cómo puedo acceder a los tests por temas?

Encontrarás los tests por temas en el área reservada de los usuarios con cuenta Premium. Nuestro sistema te indicará qué temas llevas más flojos y cuál es tu progreso en cada uno de ellos.

12. ¿Puedo descargar el manual del conductor de PracticaTest?

Sí, los usuarios Premium pueden descargar el manual de conductor en formato PDF para poderlo leer desde cualquier lugar e incluso imprimirlo para facilitar su estudio.

13. ¿A qué contenidos puedo acceder con mi cuenta de Registrado?

Pueden acceder a tests inteligentes, audiolibreos y al temario del manual del conductor. Además podrás realizar consultar al tutor disponible (o "que se encuentre") en ese momento.

14. ¿Puedo descargar los audiolibros? ¿En qué formato?

Los primeros 5 audiolibros son descargables para todos los usuarios registrados. A partir de ahí, los 32 restantes se pueden descargar en formato MP3 para aquellos estudiantes con cuenta Premium.

15. ¿Qué es el sistema Teoricus y cómo influye en mi aprendizaje?

El sistema Teoricus es un método de aprendizaje desarrollado por PracticaTest para la sencilla asimilación de los contenidos teóricos de Formación Vial.


DUDAS Y TUTOR PERSONAL

16. ¿Puede PracticaTest ofrecerme formación práctica para conseguir mi carnet de conducir?

No, PracticaTest te forma en la parte teórica del permiso ofreciéndote materiales didácticos online. Aun así, pondremos a tu disposición novedades, noticias y consejos para que puedas superar el examen práctico.

17. ¿Cómo puedo contactar con mi tutor personal?

Puedes contactar con tu tutor personal de dos maneras: en directo de 9 a 21 horas mediante el chat online situado en la parte inferior derecha de tu pantalla o a través del botón "Chat Online" situado en tu panel personal. Fuera de este horario, puedes enviar tus dudas a través del chat y el tutor te contestará en menos de 24h.

18. ¿En cuánto tiempo puedo conseguir mi permiso?

Con la cuenta Premium, la media de días en que nuestros alumnos han aprobado el examen es de 19 días

19. ¿Puedo formular las dudas que me surjan a mi tutor personal?

Si, los titulares de una cuenta Premium en PracticaTest podrán formular tantas dudas le surjan a su tutor personal, el cual le será asignado en el momento de adquirir la cuenta.