¿Cuál es uno de los factores en base al que los clientes valorarán "la calidad" en el servicio en una empresa del transporte?

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El arcén es: -la banda longitudinal afirmada, contigua a la calzada, no destinada a la circulación de automóviles más que en circunstancias excepcionales. (media)
En las estadísticas de accidentes de circulación, el índice de mortalidad hace referencia: -al número de fallecidos por cada 100 millones de km recorridos. (media)

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