En una carretera con aviso de nivel amarillo por nieve, un autobús:
1. En una carretera con aviso de nivel amarillo por nieve, un autobús:
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¿Cuál es uno de los momentos en el que los clientes muestran su desacuerdo con el servicio de transportes recibido?
-Las respuestas A y C son correctas.
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La empresa de transportes:
-es una empresa de servicios.
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¿Cuál es una característica diferenciadora del servicio del transporte que puede suponer la percepción de un nivel de calidad superior por parte del cliente?
-Un seguro complementario de la mercancía.
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Para indicar que la mercancía transportada sobresale posteriormente, ¿qué panel se deberá llevar instalado?
-Un panel para cargas que sobresalen.
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