En una carretera, ¿qué elementos forman la plataforma?

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Un agente con los brazos extendidos horizontalmente obliga a detenerse: -a todos los usuarios de la vía que se acerquen al agente desde direcciones que corten la indicada por el brazo y cualquiera que sea el sentido de su marcha. (media)
Una oportunidad para que la empresa mejore el servicio: -son las reclamaciones de los usuarios. (media)