Los elementos que diferencian un servicio de transporte y suponen una percepción de un nivel de calidad superior por el cliente se conocen como elementos complementarios:
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¿Cuándo es conveniente seguir las marcas dejadas por otros vehículos en caso de una nevada?
-Solamente si no se ha producido hielo en ellas.
(fácil)
Unas luces amarillas fijas o intermitentes, ¿qué indican?
-Prohíben el paso a través de la línea imaginaria que une.
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Dentro de la búsqueda de calidad por parte de la empresa de transporte, el conductor juega diferentes papeles en función de las situaciones en las que debe desempeñar su trabajo.
-Representa a la empresa en las inspecciones en carretera.
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En caso de vuelco parcial de un vehículo de transporte de viajeros:
-se procederá a la evacuación siguiendo las instrucciones del conductor.
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