¿Qué hay que hacer al tratar con un cliente enojado?
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¿Por qué la velocidad implica un incremento del nivel de riesgo en la conducción?
-Exige decisiones más rápidas y con un margen de error menor.
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De las siguientes opciones, ¿cuál no es una norma para atender un cliente que presenta una reclamación?
-Rechazar la reclamación si se piensa que es correcta.
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Los problemas relacionados con la capacidad visual inciden directa y negativamente en:
-Todas las respuestas son correctas.
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Durante los trabajos, los conductores de vehículos destinados a obras o servicios, ¿cuándo utilizarán la señal luminosa que los identifica como tal?
-Cuando trabajen en operaciones de limpieza, conservación, señalización o, en general, de reparación de las vías.
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