Cada hoja del libro de reclamaciones que debe llevar el autobús se confeccionará por triplicado, ¿qué ejemplar utilizado se deberá entregar al reclamante?
Las hojas de reclamaciones tienen que ser autocopiativas y tendrán 3 copias.
• La primera para el órgano competente sobre la actividad.
• La segunda para el reclamante.
• La tercera para la empresa o transportista y debe quedar unida al libro de reclamaciones.
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