En los vehículos dedicados al transporte de viajeros obligados a llevar libro de reclamaciones, ¿es necesario llevar un rótulo, en el interior del autobús, que así lo indique?
En los autobuses destinados al transporte de viajeros, es obligatorio llevar un libro de reclamaciones a disposición del público, y además, debe haber un rótulo en el interior del vehículo que lo indique.
Esta norma garantiza que las personas usuarias conozcan su derecho a presentar una queja si lo consideran necesario.
Algunas opciones pueden generar dudas: responder "No" es incorrecto, ya que la normativa exige tanto el libro como el aviso visible en el autobús.
Decir "No, no es necesario, pero pueden llevarlo" también es erróneo, porque no es opcional, sino un requisito obligatorio.
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