¿Se pueden tomar datos de los testigos en la declaración amistosa de accidente?

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La presentación de la queja de un cliente requiere por parte de la empresa: -una respuesta rápida que solucione el problema que motivó la queja. (media)
Señale la respuesta incorrecta. -La declaración amistosa de accidente consigue mayores indemnizaciones. (media)
¿En qué zona del cuerpo hay que realizar el masaje cardiaco? -En la unión de las costillas en el centro del pecho y bajo los pulmones. (difícil)