También test en inglés

El bostezo, la sed o la necesidad de ir al baño, ¿son señales de pérdida de energía?

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De las siguientes opciones, ¿cuál no es una norma para atender un cliente que presenta una reclamación? -Rechazar la reclamación si se piensa que es correcta. (media)

Las reclamaciones sobre los servicios de transporte son una oportunidad para: -fidelizar clientes si la respuesta es rápida y satisfactoria. (media)

¿En qué calzadas se podrá habilitar un carril adicional circunstancial? -En las calzadas con doble sentido de la circulación y arcenes, cuando la anchura de la plataforma lo permita. (media)

Los accidentes de tráfico se deben, en el 90% de los casos: -al factor humano. (difícil)